汽车保险的购买和使用如果可以更加简便，将是所有车主的福音。设想一下，北京奥运会期间分单双号出行，假如可以坐在家里购买保险，出险后有专人到家定损、接车，在维修完毕后上门还车，是不是很期待

    在电子商务时代，许多人早已离不开远程下单购物的便利。保险这种相对抽象的金融产品，当然也可以搭上电话和网络购买的超速快车。不过，车险产品的使用可能是一种持续、多发的状况，在这方面，怎样达到便利呢？

在家刷卡买保险
    买车险这件事情，除了价格，许多人更关心哪家的服务最为客户省事省时省心。近年得到许多忙碌人士欢心的，是人保财险的“直通车”和“车险管家”服务。作为北京奥运会保险合作伙伴，人保财险开通“直通车”这项服务已有几年时间，简单说就是可以透过电话购买、网络支付和提供电子保单, 是针对买保险的电子商务服务。就像许多达人已经几年没见过纸质机票的样子，他们都乐于比别人更早尝试保险公司、理财顾问企业提供的此类E 时代服务。

    人保北京分公司已成功运营一年多时间的“车险管家”服务，更能让这样的忙人、懒人们开心了。一个电话打过去，就有专业的保险顾问立即根据车辆状况和工作特性量身设计最全面的保险保障方案。还可以享受免费送单上门，在家使用保险公司工作人员带来的移动POS 刷卡交费，足不出户就把保险办妥了。而且，电话投保的客户还经常能得到丰富多彩的礼物。为了免除客户对上门服务安全性的担忧，此项服务的送单员全部为人保员工，并且在95518客服电话和电子商务平台还提供保单查询功能，确保消费者放心消费。

在家享受全程理赔维修
    这种“极简车险”的服务并非只有上门送单和刷卡交费而已，驻场理赔引导员和事故车托管也是重要环节。当车辆发生单方保险事故后，车主可以享受事故车全程托管服务，由保险公司指派专人代理进行车辆定损、修理、索赔等手续。修理完毕后，他们还负责将车辆送还至客户指定的地点，非常省事。

    我们接触了一位宝马X5 车主，他在投保后的第二个月，把车借给朋友开时不小心蹭到了保险杠，被刮花了一块。他立即拨打电话进行了报案，随后电话预约了事故车托管服务，并约定次日接车的地点和时间。第二天，事故车托管员准时到达了约定地点，在签定了简单协议后，事故车托管员便代替他去定损中心办理索赔手续，并通知他大概的还车时间。当天晚上，他便在人保财险网站上查询到了自己这部X5的定损照片。两天后接到理赔服务专员的电话约定还车地点。

    就这样只打打电话上上网，不到4 天时间内，就完成了定损、修理、索赔的全过程。保险公司、定损中心和修理厂一趟路都没去跑，节省了大量宝贵时间，说是“极简车险”确实颇为恰当。

    除去各家保险公司自行设立的电子商务销售平台，还有不少专门的“网上车险超市”纷纷涌现，集中了许多家保险公司的车险产品供客户自由选择。不过，这种网站提供的往往是一些中小型公司的产品，优势在于价格，而服务水准有待观察。

    是选择成熟大公司的自有产品，还是车险超市的丰富选择？以目前的市场发展水平来看，通常前者更令人安心和舒适。